Mijn Klacht:

Dit is het antwoord op mijn klacht!

BioscoopCadeau wordt geactiveerd vanaf moment van aankoop. Vanaf dit moment is de kaart 1 jaar geldig. Dit verschilt dus per verkochte kaart. Wij kunnen om deze reden helaas niet de exacte vervaldatum op de kaart vermelden.

U heeft de geldigheid van uw tegoedpas te allen tijde kunnen controleren op www.bioscoopcadeau.nl/code-controleren. Daarnaast geven wij onze klanten de gelegenheid om onze klantenservice te e-mailen, zodat wij de vervaldatum van een tegoedpas kunnen controleren. Het is niet mogelijk de geldigheidstermijn te verlengen. Na het verlopen van de geldigheidstermijn vindt geen restitutie plaats.

De wet met betrekking tot geldigheid bij cadeaubonnen heeft te maken met bonnen die staan voor een geldbedrag/saldo. BioscoopCadeau staat altijd voor een bepaald arrangement, de tegoedpas is dus niet geldig voor geld of saldo. Helaas kunnen wij deze arrangementen niet oneindig geldig laten, vanwege de afspraken die wij maken met bioscopen en dus afhankelijk zijn van o.a. hun prijzen.

Hopende u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u alsnog vragen hebben, dan horen wij het graag.

Gewenste Oplossing:

Als een bioscoopcadeaubon wordt gekocht en geactiveerd dan is de geldigheidsduur bekent. Deze kan dus op het kaartje worden genoteerd.
De cadeaubon staat voor een arrangement en niet voor een geldbedrag. Dit lijkt me slim bedacht.
Als de prijs van de film hoger is dan het vermelde bedrag op de bon dan moet men toch gewoon bij kunnen betalen en niet de hele bon nietig verklaren .Men stelt dat de bon niet staat voor een geldbedrag, maar de geldigheidstermijn is beperkt om dat de prijs van de film weleens hoger zou kunnen zijn dan het vermelde bedrag op de bon. Dus staat de bon wel voor een bepaald bedrag.
Dit bonnengedoe zoals het nu wordt uitgevoerd moet verboden worden.
Nu kan ik alleen maar zeggen. Koop nooit een bioscoopbon, dan houdt het vanzelf wel op.