Klacht: Geldigheid bioscoopbon

M.Stupers op 22 januari 2017 over bioscoopcadeau in de categorie Filmaanbod

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Filmaanbod
Status Open
Datum 22 januari 2017

Een klant heeft een bioscoopcadeaubon geprobeerd in te wisselen bij Pathé, maar ontdekte dat de geldigheid was verstreken, ondanks het ontbreken van een datum op de bon. De klant vindt het onterecht dat zij moest betalen voor haar filmkaartje en uit haar klacht blijkt dat zij zich benadeeld voelt door deze situatie.

Mijn Klacht:

Vorige week wilde ik mijn bioscoop cadeaubon inleveren bij Pathé bioscoop, op deze bon staat geen datum vermeld. Tot mijn verbazing was de geldigheid van deze bon verstreken en moest ik gewoon betalen voor mijn filmkaartje. Ik dacht dat dit niet meer mocht, echt schandalig , er is toch gewoon betaald voor deze kaart. Is op deze manier erg winstgevend voor de bioscopen,

Groet,

Monique Stupers

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe bioscoop bon, zodat ik deze kan inleveren, er is toch gewoon geld voor betaald!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM