Klacht over bioscoopcadeau: Geen duidelijke in…

Mijn Klacht:

Slechte zaak om geen datum op de kaart te vermelden. Als een kaart cadeau gegeven wordt is niet duidelijk tot wanneer deze geldig is. Dat moet op een website gecheckt worden. Niet klantvriendelijk en lucratief voor het bedrijf wat waarschijnlijk veel kaarten ongebruikt verkoopt.
Daarnaast dient de geldigheidsduur (1 jaar) duidelijk op de voorzijde van de kaart vermeld te worden.

Gewenste Oplossing:

Naast een vervangend exemplaar (waarschijnlijk kansloos) zou het een goede zaak zijn als de geldigheid duidelijk op de voorzijde van de kaart vermeld wordt in plaats van tussen de kleine lettertjes verstopt op de achterzijde van de kaart.

Beoordeling 9/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over bioscoopcadeau

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Inmiddels heeft BioscoopCadeau Klantenservice een reactie gestuurd. Gelet op het recent verlopen van de kaart bieden ze een nieuwe kaart aan die weer een jaar geldig is voor de druk-, administratie- en verzendkosten (€ 2,95). Dat is voor mij een acceptabel gebaar. Ik voel me in ieder geval als klant gehoord en serieus genomen door BioscoopCadeau. Daarnaast zou ik het toch wel waarderen als de geldigheid van de achterzijde naar de voorzijde zou verhuizen. Maar dat zal niet snel gerealiseerd kunnen worden denk ik.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over bioscoopcadeau nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Opgelost!

Klacht: Geen duidelijke informatie over geldigheid op de kaart

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over bioscoopcadeau

Vergelijkbare klachten in Filmaanbod