Een klant heeft twee bonnen van bioscoopcadeau.nl die zijn verlopen door de coronamaatregelen en het feit dat het bedrijf niet meer bestaat. De klant verzoekt om vervangende bonnen voor de bioscoop, zonder extra's zoals frisdrank en popcorn.
Ik heb 2 bonnen van bioscoopcadeau.nl en zijn verlopen. Door Corona is het niet gelukt om ze op tijd in te leveren. Bioscoopcadeau bestaat niet meer, dus weg geld.
Ik wil graag 2 nieuwe bonnen voor de bioscoop, hoeft nog niet eens met frisdrank en popcorn.
Twee nieuwe bonnen, hoeft nog niet eens met frisdrank en popcorn. Alleen voor de film is voldoende.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
