Amvest op 01 mei 2018 over bioscoopcadeau in de categorie Filmaanbod
Een klant heeft in april 2017 vier bioscoopcadeaukaarten ontvangen, maar ontdekte in mei 2018 dat deze verlopen zijn. Door persoonlijke omstandigheden heeft de klant de kaarten niet eerder kunnen gebruiken en vindt het onterecht dat ze met slechts één maand verlopen zijn.
Ik heb vier bioscoopcadeaukaarten gekregen vorig jaar april 2017.
Nu mei 2018 blijken deze verlopen?? Door omstandigheden hebben we er niet meer naar gekeken. Nu wil ik ze gebruiken helaas verlopen met krap 1 maand. Belachelijk
Dat de geldigheid verlengd wordt zodat wij ze nog kunnen gebruiken er is immers voor betaald.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
