Klacht: Bioscoopcadeau geen leuk cadeuau

Maarten2 op 11 februari 2017 over bioscoopcadeau in de categorie Filmaanbod

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Filmaanbod
Status Open
Datum 11 februari 2017

Een klant heeft bioscoopcadeau kaarten ontvangen, maar ontdekte dat alle drie de kaarten inmiddels zijn verlopen. Ondanks dat het een geschikte dag was voor een bioscoopbezoek, kon de klant geen gebruik maken van de kaarten en kreeg geen hulp van Pathe of bioscoopcadeau, dat op dat moment gesloten was. De klant ervaart de kaarten daardoor niet als een leuk cadeau.

Mijn Klacht:

De kinderen hebben bioscoopcadeau kaarten liggen en vandaag is een ideale dag voor de bioscoop. Blijken alle 3 de kaarten (45 euro) net verlopen te zijn, twee kaarten verliepen 5 dagen geleden! en de andere 2 weken geleden.
Gebeld naar Pathe en die geven aan niks te kunnen met een verlopen kaart ze verwijzen naar bioscoopcadeau. Bioscoopcadeau blijkt vandaag gesloten te zijn. Deze kaart voelt niet als een cadeau.

Gewenste Oplossing:

Koppel een redelijke termijn aan de kaart en vermeld op de kaart wanneer deze verloopt dit voorkomt teleurstellingen.
Ik raad mensen aan om de bioscoopcadeau kaart niet te kopen kies liever voor de nationale bioscoopbon.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over bioscoopcadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over bioscoopcadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM