Petra de Raad op 03 maart 2022 over bioscoopcadeau in de categorie Filmaanbod
Een klant heeft een bioscoopcadeau compleet ontvangen, maar kan het saldo niet meer controleren en de bon blijkt niet meer te gebruiken. De klant is teleurgesteld dat het cadeau, waarvoor geld is uitgegeven, nu waardeloos is en vraagt om een oplossing. Daarnaast heeft de klant moeite om een geschikte manier te vinden om de klacht te melden.
Ik heb een bioscoop cadeau compleet cadeau gekregen nog voor de Corona. Nu het weer kan wilde ik de bon gaan gebruiken maar saldo valt niet meer te checken en de bon is ook niet meer te gebruiken. De goede gever heeft hier geld voor uitgegeven maar is/was weggegooid geld. Hoop dat hier een oplossing voor komt. En verder kan ik nergens vinden waar in mijn klacht hierover kan melden.
De beste oplossing zou voor mij zijn een nieuwe bioscoopbon met dezelfde waarde.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over bioscoopcadeau
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over bioscoopcadeau nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
