Klacht: 2 kaarten die verlopen zijn zonder dat er een datum op staat

Erwinvanderrassel op 19 augustus 2014 over bioscoopcadeau in de categorie Filmaanbod

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Filmaanbod
Status Open
Datum 19 augustus 2014

Een klant heeft twee bioscoopcadeaus ontvangen die inmiddels zijn verlopen, terwijl er geen aankoopdatum op de kaarten staat. Volgens de kleine letters vervallen de kaarten na één jaar, wat de klant ongepast vindt, omdat er voor de kaarten is betaald. De klant verzoekt om heractivatie van de kaarten, zodat ze opnieuw gebruikt kunnen worden.

Mijn Klacht:

Ik heb deze twee kaarten, met een popcorn en een frisdrank, enige tijd geleden gekregen en deze zijn nu verlopen. Op de kaart staat geen aankoopdatum en in de kleine letters staat dat kaart na 1 jaar verlopen is. Ik vind dit ongepast want er is voor deze kaarten betaald en het mag niet zo zijn dat deze ineens waardeloos worden. Gaarne deze kaarten opnieuw activeren zodat ik ze kan gebruiken. De nummers zijn : 6064 3658 1298 6369 970 en 6064 3658 1298 6685 946

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de clausule van 1 jaar geldig verdwijnt en mijn kaarten opnieuw geactiveerd zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over bioscoopcadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over bioscoopcadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM