Mijn Klacht:
vandaag 15 mei nog een keer proberen in te loggen. Ik kan helemaal niet eens meer bij mijn acount komen. Op de ‘mijn acount’ knop drukken, geeft als resultaat: No database connection could be establised.
Gewenste Oplossing:
geld terug
Klacht: Zijn ze failliet?
IllustereMarjolijn op 15 mei 2012 over Binqy.com in de categorie Fotoservice
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Binqy.com has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 maart 2013
Reactie van het bedrijf:
Na email contact te hebben met mevrouw, hebben wij een kortingscode van 50% aangeboden.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Binqy.com in behandeling genomen
Bericht van Binqy.com
13 jaren geleden - Beste Marjolijn, Wat vervelend dat het zo mis is gegaan met je bestelling en dat je vervolgens niet netjes te woord bent gestaan, mijn excuus hiervoor. Graag verneem ik of je ondertussen wel naar tevredenheid bent geholpen of dat ik nog iets voor je kan betekenen. Vriendelijke groeten, Laura Binqy
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Binqy.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Binqy.com
Heeft op 25 maart 2013 om 22:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Na email contact te hebben met mevrouw, hebben wij een kortingscode van 50% aangeboden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Binqy.com beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Fotoboek geleverd, alhoewel veel te laat. Klantenservice werkte toen niet goed, nu wel. We proberen het opnieuw met Binqy
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
