Klacht over Binqy.com: fotoboek niet ontvangen

Mijn Klacht:

Ik heb een fotoboek besteld met voorziene levertijd 7 tot 9 werkdagen. Omdat ik na 3 weken nog niets had ontvangen mails gestuurd om de voorziene leverdatum te kennen. Een antwoord van Binqy dat hij verstuurd was via TNT maar zonder trackingnummer. We zijn nu meer dan een week later en nog steeds geen fotoboek gekregen. Heb reeds meerdere mails gestuurd om het trackingnr te kennen maar geen antwoord. Heel vervelend dat men het bedrijf niet telefonisch kan bereiken.

Gewenste Oplossing:

Ik had het boek nodig om eind juni kadoo te doen. Graag een tracking nr TNT of een telefoonnummer waardoor ik kan zien waar mijn pakje zich bevindt !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Binqy.com over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Binqy.com in behandeling genomen

Bericht van Binqy.com

12 jaren geleden - Beste Goedele, Wat vervelend dat je je boek nog niet hebt ontvangen. Om te kunnen achterhalen wat er fout is gegaan met de bestelling heb ik je ordernummer nodig. Misschien kan je deze naar mij e-mailen ([email protected]). Ik hoor graag van je zodat we dit snel voor je kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Laura

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Binqy.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Binqy.com

Heeft op 04 juli 2013 om 14:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Na e-mail contact te hebben gehad met mevrouw, hebben wij haar aangeboden een nieuw boek toe te sturen. Zij ging hiermee akkoord.

Klacht: fotoboek niet ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Binqy.com

Vergelijkbare klachten in Fotoservice