Klacht: geen reactie van binqy

maiky_kusje op 18 oktober 2012 over Binqy.com in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Binqy.com has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 april 2013
Reactie van het bedrijf:

De klacht is opgelost omdat de melder geen reactie geeft op onze mails. De melder kan indien indien nodig, nog steeds contact met ons opnemen door een email naar [email protected] te sturen.

Bedrijf Binqy.com
Categorie Fotoservice
Status Opgelost
Datum 18 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

in augustus heb ik bij dit bedrijf een kussensloop besteld, omdat ik nooit een bevestigingsmail kreeg maar wel betaald had, ben ik er gelijk achteraan gegaan. Na verschillende mailtjes via hun klantenservice kreeg ik eindelijk 2 maanden later een (vrij onbeschofte) reactie van het bedrijf waarin stond dat het er aan kwam. nu 3 weken later heb ik nog steeds niets. en krijg ik weer geen reactie via de mails

Gewenste Oplossing:

ik wil of mijn geld terug of zo snel mogelijk mijn kussensloop

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Binqy.com in behandeling genomen

Bericht van Binqy.com

13 jaren geleden - Beste Maiky, Heel vervelend dat je destijds zo slecht bent geholpen door onze klantenservice, mijn excuus hiervoor. Ondertussen is er veel veranderd en zit er een nieuw team op. Ik hoop dat je inmiddels wel naar tevredenheid bent geholpen en anders help ik je graag alsnog. In afwachting op je reactie. Vriendelijke groet, Laura Binqy

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Binqy.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Binqy.com

Heeft op 02 april 2013 om 21:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is opgelost omdat de melder geen reactie geeft op onze mails. De melder kan indien indien nodig, nog steeds contact met ons opnemen door een email naar [email protected] te sturen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM