Mijn Klacht:
Fotoboek na 20 werkdagen nog steeds niet ontvangen. Na het sturen van een 20 tal mails geen enkele reactie ontvangen.
Gewenste Oplossing:
enig antwoord ivm de levertermijn.
Klacht: Fotoboek na 20 werkdagen nog steeds niet ontvangen
GPTR op 08 mei 2012 over Binqy.com in de categorie Fotoservice
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Binqy.com has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 maart 2013
Reactie van het bedrijf:
Na email contact te hebben gehad met meneer, heeft hij van ons een nieuw boek aangeboden gekregen.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Binqy.com in behandeling genomen
Bericht van Binqy.com
13 jaren geleden - Beste GPTR, Wat vervelend dat het zo mis is gegaan met je bestelling en dat je vervolgens niet netjes te woord bent gestaan, mijn excuus hiervoor. Graag verneem ik of je ondertussen wel naar tevredenheid bent geholpen of dat ik nog iets voor je kan betekenen. Vriendelijke groeten, Laura Binqy
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Binqy.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Binqy.com
Heeft op 25 maart 2013 om 22:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Na email contact te hebben gehad met meneer, heeft hij van ons een nieuw boek aangeboden gekregen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
