vanhelden op 07 augustus 2012 over Binqy.com in de categorie Fotoservice
Na mail contact te hebben gehad met mevrouw, gaf zij aan dat het al maanden geleden goed was afgehandeld.
Samenvatting wordt geladen...
2 x fotoalbum gemaakt en betaald. Op mijn account staan geen orders. De status is akelig leeg. Geen contact mogelijk bij de klantenservice. Oplichterij? Hoe is dit mogelijk dat Ideal hier aan mee doet?
Er moet een reactie komen van Binqy over de bestellingstatus.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Binqy.com in behandeling genomen
Bericht van Binqy.com
13 jaren geleden - Beste van Helden, Wat vervelend dat het zo mis is gegaan met je bestelling, mijn excuus hiervoor. Graag verneem ik of je ondertussen wel naar tevredenheid bent geholpen of dat ik nog iets voor je kan betekenen. Vriendelijke groeten, Laura Binqy
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Binqy.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 maart 2013 om 22:01 geantwoord
Na mail contact te hebben gehad met mevrouw, gaf zij aan dat het al maanden geleden goed was afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
