Klacht: Niet uitbetalen van dividend

WHSmit op 12 maart 2020 over BinckBank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf BinckBank
Categorie Banken
Status Open
Datum 12 maart 2020

Een klant van BinckBank meldt dat hij nog geen dividend heeft ontvangen van een ETF in zijn portefeuille, ondanks dat de uitbetaling door het fonds op 4 maart 2020 heeft plaatsgevonden. De klant stelt dat hij recht heeft op deze betaling, die tot nu toe niet is uitgevoerd.

Mijn Klacht:

Ik heb een ETF in mijn portefeuille die op maandelijkse basis dividend uitbetaalt. De uitbetaling van het dividend door het fonds heeft reeds op 4 maart 2020 plaatsgevonden. Tot op heden heeft Binck het dividend, waar ik als aandeelhouder recht op heb, echter niet aan mij betaald.

Gewenste Oplossing:

Wanneer dividend aan mij uitbetaald is Binck uitlegt hoe deze situatie richting de toekomst verholpen kan worden (ik wil niet elke maand actie hoeven te voeren om het dividend te krijgen waar ik als aandeelhouder recht op heb).

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM