geertny op 23 juni 2021 over Bikkel Bikes in de categorie Fietsenwinkel
Een klant van Bikkel Bikes heeft een Bikkel Bora met de zwaarste batterij aangeschaft, maar ervaart dat de actieradius slechts 50 km bedraagt. Na het retourneren van de fiets en een controle door Bikkel, werd vastgesteld dat er niets mis was met de fiets. De klant is zeer ontevreden, vooral omdat goedkopere fietsen tegenwoordig een actieradius van 120 km bieden.
Bikkel Bora met zwaarste 756wh batterij én uitbreiding garantie 5j : 2700 euro. Vaststelling : ik kan maar 50 km rijden. Fiets is terug gestuurd en nagemeten : is niets mis mee volgens Bikkel. De goedkopere kranten-actie-fietsen doen 120km tegenwoordig. Zeer ontevreden !
terugname
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bikkel Bikes over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
