Klacht: Niet gelevers

Martin Evens op 27 januari 2021 over Bijnavoornoppes.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 januari 2021

Een klant heeft eind december drie artikelen ter waarde van 40 euro besteld bij Bijnavoornoppes.nl, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Na een bedankmail ontving de klant op 4 januari een verzoek om het verzendadres, terwijl dit al eerder was opgegeven. Hoewel er een trackingnummer is verstrekt, blijft er geen reactie op de status van de bestelling.

Mijn Klacht:

We hebben einde december 3 artikelen voor de waarde van 40 euro besteld. Behalve een bedanking nog niets ontvangen. Het distributiecentrum heeft nog via een spammail op 4 januari gevraagd naar het verzendadres. Wat vreemd is, want ik had mijn adres reeds opgegeven bij bestelling.Ik heb wel een trackingnummer ontvangen. Doch hierop wordt niet gereageerd

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht tenminste een antwoord, waar en wanneer

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bijnavoornoppes.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bijnavoornoppes.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Martin Evens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM