Margreetnrzoveel op 26 mei 2020 over Bijnavoornoppes.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant heeft op 4 april een bestelling geplaatst bij Bijnavoornoppes.nl, maar heeft de mondkapjes tot op heden niet ontvangen. Na meerdere e-mails, waaronder een op 5 mei waarin werd gevraagd naar de status van de bestelling, heeft de klant geen verdere reacties ontvangen en verzoekt nu om een terugbetaling.
4 april besteld, 5 mei email gestuurd, en kreeg als antwoord zijn onderweg, nog twee mails gestuurd en geen antwoord gekregen. Wil mijn geld terug
Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg, heb ondertussen al ergens anders mondkapjes besteld en al binnen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
