Klacht: geen levering

Jacky op 12 juli 2020 over Bijnavoornoppes.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 juli 2020

Een klant heeft op 28 maart verschillende producten besteld bij Bijnavoornoppes.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen, ondanks betaling. Wekelijkse e-mails met verzoeken om informatie leverden steeds hetzelfde antwoord op over vertraging door Corona. Drie weken geleden ontving de klant een bericht dat de bestelling opnieuw zou worden verzonden, maar tot nu toe is er nog steeds niets geleverd en wordt er geen geld teruggestort.

Mijn Klacht:

op 28 maart verschillende producten besteld maar nog steeds niets ontvangen, wel betaald. Wekelijks mail ik en krijg steeds hetzelfde antwoord: in verband met Corona kan het zijn dat het later geleverd wordt.
3 weken geleden mail ontvangen dat het opnieuw verstuurd zou worden maar helaas nog steeds niets ontvangen. ook mijn geld wordt niet teruggestort ondanks dat ik daar al verschillende keren om gevraagd hebt.

Gewenste Oplossing:

wanneer mijn producten worden geleverd of mijn geld teruggestort wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bijnavoornoppes.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bijnavoornoppes.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jacky
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM