mevr. S. Birjmohun op 14 juli 2020 over Bijnavoornoppes.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant heeft twee artikelen besteld bij Bijnavoornoppes.nl en deze betaald, maar heeft de bestelling nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail blijven zonder reactie en er is geen telefoonnummer beschikbaar. De klant is op zoek naar een manier om het betaalde bedrag terug te vorderen.
Ik heb twee artikelen bestelt bij hun en netjes betaald.
Maar tot op heden niets ontvangen.
Je krijgt geen antwoord op je mails en ze hebben ook geen telefoon nummer waar je ze kan bellen.
Ik wil mijn geld terug maar weet niet hoe ik dat terug kan vragen.
Als ik een antwoord krijg wanneer ik mijn bestelling kan ontvangen.
Ik ben pas tevreden als ik mijn bestelling in huis heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
