frangijsel op 09 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone heeft op 8 januari 2018 een nieuw contract afgesloten, maar ontvangt geen korting meer die eerder werd gegeven vanwege het niet functioneren van 4G in zijn woonplaats. Bij het vorige contract kreeg de klant 20 procent korting, maar deze korting is niet overgenomen naar het nieuwe contract Red Essential.
Ik heb een nieuw contract afgesloten op 8 -1 -18
klantnummer 336090725. Bij mijn vorige contact kreeg ik 20 procent korting.
Heb gebeld en krijg nu geen korting meer terwijl er sprake is van een nieuw contract.
Nieuw contract is Red Essential
Als ik snel antwoord krijg met een bevredigend antwoord.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
