Klacht: Veel geld verloren

Appie345 op 07 mei 2023 over BIGO LIVE in de categorie Internet Diensten, Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf BIGO LIVE
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 7 mei 2023

Een gebruiker van de app BIGO LIVE heeft meer dan 30.000 euro verloren aan in-app aankopen voor spellen, waarbij het moeilijk is om gewonnen diamanten in te wisselen voor geld. De gebruiker wijst op de duistere kanten van de app, zoals het verbod op het sponsoren van eigen accounts en het maken van afspraken met broadcasters, wat leidt tot frustratie en financiële problemen. Er wordt om een oplossing gevraagd.

Mijn Klacht:

Ik vind bigo een fijne app.maar wel met duistere kanten. En dan gaat het om het gedeelte spelletje waarmee je aan kan meedoen door de diamanten te kopen .en als je hebt gewonnen dan kan je de diamanten niet inwisselen want daar moet je beans voor hebben sn je kan geen diamanten inwisselen in beans dus geen geld of je moet een andere account openen en jezelf sponsoren wat niet mag of een afspraak met een broadcaster maken wat ook niet mag anders word je verbannen.ik ben tot nu toe meer dan 30000€ kwijt aan deepelletjes greedy bigo of yummy of roulette.en ik wil een oplossing want ik zit nu in de problemen door bigo

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mijn geld terug.want ik zit nu in de geld problemen door hun misleidende berichten

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BIGO LIVE

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BIGO LIVE nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Appie345
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM