Mijn Klacht:
In februari 2020 een abonnement afgesloten waar we 35 euro per maand voor betalen. In 2020 was de sportschool maanden dicht maar gelukkig bevroren ze het abonnement. Dat is nu NIET het geval. Ze leveren de beloofde diensten niet maar blijven wel incasseren. Als je storneert krijg je meteen incassokosten en niemand bij dit louche bedrijf is te bereiken. Niet telefonisch, niet per mail.
Als ze het abonnement bevriezen dan wordt het in feite verlengd, want volgens big gym zit je niet 12 maanden vast aan hun wurgabonnementen, maar 13 termijnen. Daar komen ook nog eens 6 weken bovenop, omdat de eerste 6 weken GRATIS waren. Niet dus.
Gewenste Oplossing:
Als we het geld terug krijgen van de maanden dat ze gesloten zijn én ons abonnement per direct opzeggen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
