Klacht: Opzeggen lukt niet

op 16 januari 2020 over BigGym in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik probeer al vanaf begin december het lidmaatschap van mijn zoon op te zeggen. Ik word daarbij van het kastje naar de muur gestuurd en krijg steeds tegenstrijdige informatie. En dit terwijl mijn zoon 1 keer is geweest en toen te horen kreeg fdat hij het inschrijfformulier opnieuw moest invullen om echt ingeschreven te zijn. Helaas wordt er nu wel al twee maanden geld afgeschreven. We hebben al een uitschrijformulier ingevuld bij de vestiging en nu blijkt dat er nog een halve maand betaald moet worden. echter de beloofde betallink is niet gekomen en er wordt nu gedreigd met een maand extra betalen nog.

Gewenste Oplossing:

Als mijn zoon per direct wordt uitgeschreven en alle kosten terug gestort worden omdat gezegd was dat hij niet ingeschreven stond.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar BigGym over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door BigGym in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door EsterV