Mijn Klacht:
Op het opzeggen van het contract word niet gereageerd. Na een gemiddelde wachttijd van 20 minuten (iedere keer als je belt) Heb ik aangegeven dat het tegoed wat nog op mijn lidmaatschapnummer staat gebruikt mag worden als laatste termijn. Word aangegeven dat dat niet kan terwijl dat toch echt geld is wat op de pas staat. Houd dus in dat zij mijn geld wegdrukken bij opzegging. Desbetreffende dame is zeer onbeschoft en hangt ook nog de telefoon op!
Gewenste Oplossing:
Dat mijn tegoed gecompenseerd word met mijn laatste termijn en voor de rest wil ik niks meer met dat bedrijf te maken hebben.
