rdusebout op 08 januari 2021 over BigGym in de categorie Sportclub/-school
Een klant van BigGym ervaart onvrede over de incassering van het abonnement tijdens de lockdown. Volgens de klant is het onterecht dat niet reageren binnen drie dagen leidt tot automatische instemming met verdere incassering, ongeacht de duur van de lockdown. De klant heeft hierover een e-mail gestuurd naar de administratie van BigGym.
BigGym geeft je de mogelijkheid om het abonnement te bevriezen. Niet reageren binnen 3 dagen betekent dat je akkoord gaat met verdere incassering ongeacht hoe lang het nog duurt voordat de lockdown weer voorbij is. Schandalig. Ik heb mail gestuurd naar administratie-biggym.nl.
Abonnement wordt bevroren tot sportschool weer open gaat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BigGym
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BigGym nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
