Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice van BigGym om informatie te verkrijgen over compensatie voor de coronamaanden, maar heeft alleen een automatische reactie ontvangen. De klant uit zijn onvrede over het gebrek aan respons van het bedrijf en beschuldigt BigGym ervan alleen om geld te geven.
I contacted the Big Gym support several times to ask for information about compensation for the months affected by corona. Since then I have never received any response except the automatic response. Such a big company, which only cares about money.
I want to receive the money for the months that I could not attend the gym.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BigGym
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BigGym nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
