MartijnvT1981 op 16 oktober 2020 over BigGym in de categorie Sportclub/-school
Een klant heeft herhaaldelijk het opzegformulier naar BigGym gestuurd, maar ondanks bevestiging van ontvangst door de lokale vestiging in Roosendaal, blijft de automatische incasso actief. De klant ervaart dit als onacceptabel en frustrerend.
Ik heb dit werkelijk nog nooit eerder meegemaakt. Tot 3 keer toe heb ik nu het opzegformulier ingevuld en verstuurd naar BigGym. De plaatselijke BigGym in Roosendaal liet ook weten dat zij de opzegging correct ontvangen hadden.
En. nog. steeds. wordt. er. geld. afgeschreven. Dit is te zot voor woorden.
Ik wil dat de automatische incasso per direct gestopt wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BigGym
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BigGym nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
