Klacht: Medewerkers filmen klanten tijdens training

op 07 januari 2019 over BigGym in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een paar medewerkers van Biggym Zaandam (beide locaties) op Instagram. Dit ook omdat zij mij hebben gevonden op social media, maar dit ter zijde. Ik heb nu al een paar keer filmpjes voorbij zien komen waar de medewerkers klanten filmen die bezig zijn met hun training. De klanten doen dan een oefening niet juist, de medewerkers vinden dit grappig, filmen dit en zetten dit online. Zonder dat de klant er vanaf weet of hier überhaupt toestemming voor geeft. Eigenlijk zetten ze de klant dus gewoon zwaar voor ll op het internet. ik vind dit echt belachelijk en voel mij zelf ook onzekerder wanneer ik aan het sporten ben, ik ben constant op mijn hoede of ik niet gefilmd wordt of iets dergelijks. Zwaar respectloze medewerkers in beide filialen.

Gewenste Oplossing:

Medewerkers gaan respectvol met klanten om. Wanneer klanten een oefening niet juist doen, gaan de medewerkers ze helpen in plaats van filmen en op internet gooien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar BigGym over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door CB96