Klacht: Big Gym blijft afschrijven

Biggym klacht 1 op 02 februari 2021 over BigGym in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BigGym has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BigGym
Categorie Sportclub/-school
Status Open
Datum 2 februari 2021

Een klant heeft een bevestiging ontvangen van BigGym dat zijn opzegging is ontvangen en zal worden verwerkt, met een opzegtermijn van één volledige incassoperiode. Ondanks deze bevestiging blijven er echter bedragen van zijn rekening afgeschreven, terwijl de klant verwachtte dat het abonnement zou worden stopgezet.

Mijn Klacht:

Onderstaande bevestiging ontvangen

Jouw opzegging is in goede orde ontvangen en zal worden verwerkt in onze ledenadministratie. We zullen je abonnement per de eerstvolgende mogelijkheid stopzetten en hanteren hierbij een opzegtermijn van één volledige incassoperiode.
Hiervan ontvang je binnen 15 werkdagen een bevestiging. Let wel op! Mocht je nog openstaande bedragen hebben, dien je deze eerst te voldoen voordat we je uitschrijving verder kunnen verwerken.

Tot op de dag van vandaag blijven ze afschrijven.

Gewenste Oplossing:

Wanneer Big Gym stopt met het onnodig afschrijven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BigGym

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BigGym nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Biggym klacht 1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM