Terug

Klacht: Abonnementsgeld afboeken na opzeggen abonnement

RtM op 01 oktober 2020 over BigGym in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ BigGym has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BigGym
Categorie Sportclub/-school
Status Open
Datum 1 oktober 2020

Na het opzeggen van het abonnement bij BigGym op 18 juli 2020, ontving de klager een bevestiging, maar het abonnement van de klager zelf werd niet stopgezet. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via de contactpagina, ontving de klager geen reactie, waarna hij besloot de onterecht afgeschreven bedragen te storneren.

Mijn Klacht:

OP 18-7-2020 heb ik samen met mijn echtgenote het abonnement van
BigGym opgezegd. Een bevestigingsmail van BigGym hierover ontvangen dat ze het bericht hebben ontvangen. Het abonnement van mijn echtgenote is stop gezet, van ondergetekende echter niet. Op berichten die ik verstuur via de contactpagina van BigGym wordt niet gereageerd. De bedragen van de onterecht afgeboekte bedragen heb ik ik laten storneren,

Gewenste Oplossing:

Als er geen bedragen door BigGym worden afgeboekt en BigGym erkent dat het abonnement op 18-7-2020 is opgezegd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BigGym over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door RtM
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over BigGym

Alle klachten over BigGym →

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school

Alle klachten in Sportclub/-school →
Meld uw Klacht over BigGym
Zo werkt het