Klacht: inktcardridges

trippie op 22 januari 2014 over BigDennis.com in de categorie Internetshops - Computers en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 januari 2014

Een klant heeft inktcartridges besteld bij BigDennis.com, maar ondervindt problemen met de gele en roze cartridges. De gele cartridge functioneert nauwelijks en de roze cartridge wordt vaak niet herkend door de printer, wat leidt tot foutmeldingen. Ondanks herhaaldelijk opnieuw plaatsen van de cartridges blijft het probleem zich voordoen.

Mijn Klacht:

Mijne Heren/ Dames

heb bij jullie inktcardridges besteld maar de gele kleur doet bijna niets en de roze kleur pakt hij bijna nooit
iedere keer als ik de printer aanzet geeft ie aan cardridge beschadigd of verkeerde cardridge
na herhaaldelijk opnieuw indoen doet ie het even weer totdat ik de printer weer aanzet hetzelfde probleem zich weer voordoet
het gaat om de hp pohtosmart 364 kleuren zwart -magenta-cyan-geel zie bijlage

met vriendelijke groet
E Haverkort

Gewenste Oplossing:

nieuwe sturen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM