Marieke86 op 07 juli 2018 over Big Bazar in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant van Big Bazar meldt dat de opvouwbare bolderkar bij het eerste gebruik defect raakte, waarbij de voorwielen doorzakten, ondanks dat de kar onder de maximale belasting bleef. De klant moest de kar achterlaten en vindt de reactie van Big Bazar, dat er geen oplossing geboden kan worden, onacceptabel.
De bolderkar heeft het bij het eerste gebruik al begeven. De voorwielen zakte door en de hele kar was onbruikbaar. De kar was ruim onder de capaciteit van 70 kilo beladen. Aangezien we de kar en spullen nu los moesten tillen hebben we de keuze moeten maken om de kar achter te laten. Big bazar reageert nu simpelweg: we kunnen niets voor u doen. Ik vind dit onacceptabel.
Ik wil dat er een passende oplossing wordt gezocht en contact met mij wordt opgenomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Big Bazar over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Big Bazar in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
