Klacht over Big Bazar: Big Bazar Kras @ WIn ac…

Mijn Klacht:

Naar aanleiding van de Big Bazar Kras & Win actie heb ik een email met barcode van 10% korting ontvangen. Op vertoon van deze barcode op mijn telefoon kon ik helaas geen gebruik maken van de 10% korting. Het is bij Big Bazar in 2017 niet mogelijk om een kortings barcode te scannen, zelf ook niet handmatig op te voeren.
Bij Big Bazar moet de email geprint worden waarna het dan wel mogelijk is om gebruik te kunnen maken van de korting. Dit is niet meer van deze tijd. Mijn klantenkaarten zijn allemaal gescand en opgeslagen op mijn telefoon. Aangezien ik geen printer bezit, heeft deze kortingsmail totaal geen voordeel.

Gewenste Oplossing:

Dat ze met de tijd mee gaan en dat ik gewoon dmv mijn telefoon gebruik kan maken van kortingen.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Big Bazar over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Big Bazar in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Big Bazar een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Big Bazar

Heeft op 04 december 2017 om 10:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jamatiai,

Hartelijk dank voor je bericht. Voor deze actie is het helaas niet mogelijk om dit via de telefoon te scannen. De bon moet namelijk in de kassa gedaan worden om de administratie op orde te kunnen houden. Wij nemen uiteraard alle feedback over deze actie mee naar een eventuele volgende actie. Echter op dit moment kunnen wij hier geen uitzondering op bieden. Het spijt me dat ik niet anders kan melden.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Big Bazar.

Soekhai

Heeft op 04 december 2017 om 10:54 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Dit is geen oplossing! Wie weet misschien in de toekomst.

Bericht van Big Bazar

8 jaren geleden - Wij gaan zeker kijken of dit in de toekomst anders kan. Ik kan je op dit moment helaas geen andere oplossing bieden dan toch de bon uit te printen.

Klacht: Big Bazar Kras @ WIn actie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Big Bazar

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels