Klacht: Retourzenden

Anjatim op 18 januari 2020 over BH Comfort in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BH Comfort
Status Open
Datum 18 januari 2020

Een klant van BH Comfort ontving een bestelling in de verkeerde maat en was teleurgesteld over de kwaliteit. Na het verzoek om een retourformulier kreeg de klant te horen dat het product niet geretourneerd kon worden omdat de zegel verbroken was, wat de klant niet wist en als onredelijk ervaart.

Mijn Klacht:

Heb een bestelling gekregen en zag gelijk dat het
Niet de juiste maat was en de kwaliteit was ook niet wat ik er van verwacht had. Gisteren gekregen gelijk melding van gedaan met het verzoek mij een retourformulier te zenden. Krijg ik vandaag een mail dat als de zegel is verbroken het niet retour mag ik kan toch niets zien als ik het niet mag openen en bekijken. Dit was mij ook niet bekend anders had ik toch niks besteld als je niet mag kijken wat het is.

Gewenste Oplossing:

Geld terug en retourzenden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BH Comfort

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BH Comfort nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anjatim
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten