Klacht: Oplichting

irma23 op 31 januari 2020 over BH Comfort in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BH Comfort
Status Open
Datum 31 januari 2020

Een klant van BH Comfort heeft een klacht ingediend over vermeende oplichting na het kopen van bh's voor 29,95 euro, zonder bevestiging van de bestelling te ontvangen. Na het ontdekken van negatieve recensies en vergelijkbare producten op AliExpress voor een veel lagere prijs, probeerde de klant de bestelling te annuleren, maar kreeg te horen dat dit niet mogelijk was. Daarnaast uitte de klant haar onvrede over het retourbeleid, dat het passen van de bh's zou uitsluiten vanwege hygiënische redenen.

Mijn Klacht:

Waarschuwing !! Koop geen bh,s bij bh comfort
Net als heel veel vrouwen deze bh,s gekocht. 29.95 . Geen bevestiging gekregen maar wel afgeschreven bij de bank.
Hier begon ik al achterdochtig te worden en ben gaan zoeken op internet naar dit bedrijf. Bovendien zag ik deze bh ,s op aliexpres staan voor 3 euro met dezelfde foto,s. Ik heb gemaild om mijn bestelling te annuleren maar dit was niet mogelijk want ze zaten in het doseersysteem ( ze hadden alleen mijn voornaam dus ze wisten niet om welke bestelling het ging.) Ik ben de negatieve reacties gaan lezen en zag dat je de bh,s niet mocht passen omdat het zegeltje wat op de zak zit dan scheurt, en dan mag het niet meer retour. Ivm hygiene . Kletskoek want een bh valt daar niet onder die moet je kunnen passen. Ze laten ze gewoon vanuit China opsturen naar jou adres, en omdat iedereen een pakje gelijk openmaakt hebben ze geen retour. Lekker makkelijk verdiend. Ik heb ze echter niet open gemaakt en meteen een retourformulier gevragen. De 1e vraag is dan zijn ze gepast. Nee dan de vraag wil je een andere maat… heel slim want dan zou je toch gepast hebben… nee geen andere dus weer een mail of ze gepast zijn. Ik kreeg het idee dat ze tijd aan het rekken waren want na 14 dagen kon het niet meer retour. Ik heb uiteindelijk een retourformulier gekregen waar ik ten 1e mijn bestelnummer in moest vullen wat ik dus niet gekregen had. Ik heb ze retour kunnen doen maar betaalde wel 7.25 hiervoor. Kreeg 29.95 retour. Ik ben dus 7.25 kwijt maar erg veel vrouwen zijn 30 euro kwijt en zitten met 3 bh,s waar ze niets mee kunnen en deze masaal op marktplaats zetten. Op facebook staan lovende reacties over deze bh,s de negatieve worden gelijk verwijderd. Ik had een boze smiley geplaatst en werd gelijk geblokkeerd. Dit bedrijf moet echt gestopt worden.

Gewenste Oplossing:

Als dit bedrijf gestopt wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BH Comfort

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BH Comfort nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door irma23
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten