Klacht: bezwaar extra berekende administratiekosten

op 29 november 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Onverwachts kreeg ik op 9-11-2016 een rekening gepresenteerd van extra administratie kosten in verband met een verkeersovertreding in Italië. Het bedrag is inmiddels van mijn bankrekening afgeschreven (€ 42,70). op 15-5-2016 om 15.38 uur heb ik een auto bij Hertz in Bari gehuurd (middels mijn creditkaart). Volgens de gegevens van 9-11-2016. zou ik op 15-5-2016 om 16.10 uur een overtreding hebben begaan in Mantova (afstand 780 km). Ik voel me dus opgelicht……..

Gewenste Oplossing:

ik wil dat € 42,70 wordt teruggestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hertz

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hertz nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Hertz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hertz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hertz

Heeft op 12 december 2016 om 09:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door johan.kranenburg