Mijn Klacht:
Ik heb in 2018 een camper aangeschaft voor bijna €70.000, waarbij ik een caravan uit 2016 heb ingeruild. Bij de inruil kreeg ik €2.000 minder vanwege vermeende verborgen gebreken. Echter, bij de camper die ik kocht, bleken ook meerdere verborgen gebreken te zijn, zoals een loslatende voorruit, een gespiegeld beeld van de achteruitrijcamera, verdroogde kitranden, een uitvallend Zenec navigatiesysteem, een niet werkende cd-speler, afbladderende verf op de motorkap en een scheur in de kap boven de passagiersstoel. Totaal 23 punten. Rico Recreatie bagatelliseert deze problemen en wijst naar ouderdom. Ze hebben wel een aanbod gedaan om de camper te repareren, maar pas over enkele weken, wat te laat is voor mijn vakantie. Ik heb geen vertrouwen in hun service en wil de €2.000 retour, als tegemoetkoming.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om het terugbetalen van de €2.000 die ik te weinig heb ontvangen voor de inruil van mijn caravan
