Mijn Klacht:
Hallo,
Ik wil een klacht indienen over de werkwijze van mediamarkt. Wij hebben nu inmiddels al 5 weken geleden een droger aangeschaft. Dit hebben wij tijdens de BTW vrij dagen gedaan. Daar is ons verteld dat wij binnen 2-3 weken de droger thuis zullen krijgen. De aanbetaling daarvoor is ook gedaan maar tot heden toe hebben wij nog helemaal niets van mediamarkt gehoord of vernomen. Heel apart vind ik het zeker dat er niet eens even gebeld wordt dat de bestelling later zal aankomen als afgesproken. Hierover hebben wij de klantenservice eindelijk na letterlijk 16 x bellen te pakken gekregen. Daar hebben wij gesproken met Chantal en tijdens het telefoongesprek ben ik heel onvriendelijk te woord gestaan waardoor ik me nog meer heb zitten irriteren. Als klant zijnde wil ik zeker NOOIT zo geholpen worden op de manier hoe zou mij te woord heeft gestaan. AFSCHUWELIJK!
Gewenste Oplossing:
Ik ben zeer tevreden als wij nou eindelijk antwoord krijgen op onze vraag: Wanneer komt onze nieuwe droger binnen? Als dit nog echt veelste lang gaat duren wil ik graag dat jullie met een voorstel komen wat wel zo gepast is natuurlijk.
