Klacht: bezorging folders

op 28 september 2017 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Wij ontvangen zeer sporadisch folders. Ondanks dat we dit herhaaldelijk aangegeven hebben verandert er niets.
Wij zouden graag zien dat er voor gezorgd wordt dat wij de folders wekelijks wél ontvangen!

Gewenste Oplossing:

Als wij de folders ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 29 september 2017 om 08:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Wij vinden het erg vervelend, dat ondanks uw herhaalde meldingen, de bezorging van het Spotta pakket nog niet op het gewenste niveau is. Wij danken u nogmaals dat u de moeite heeft genomen ons hierop te attenderen. Wij betreuren het feit dat wij niet die prestatie hebben geleverd die u van ons mag verwachten. Wij zullen wederom de bezorgersservice op de hoogte brengen en die gaan contact opnemen met de bezorger. Groet klantenservice Spotta.

Alle klachten die gemeld zijn door Hoekema