sportvelden op 09 november 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL meldt dat zijn pakket aan de andere kant van de straat is bezorgd en dat er slechts één keer is aangebeld. Ondanks dat er de hele dag iemand thuis was, heeft de bezorger geen poging gedaan om het pakket correct af te leveren.
Het pakket wordt aan de andere kant van de straat bezorgt.
En zijn maar een keer aan de deur geweest.
Er is niet aangebeld, er is wel heel de dag iemand thuis geweest.
Als er niemand thuis is, dan maar ophalen op het postkantoor.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
