Geachte mevrouw Thomassen, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat het folderpakket te laat en niet op de juiste manier bij u bezorgd is. Onze excuses hiervoor. Wij gaan uw melding in behandeling nemen en de bezorger hierop...
Na vier weken zonder reclamefolders ontving de klager eindelijk de folders, maar deze werden niet door de brievenbus bezorgd, maar voor de deur in de regen achtergelaten. De klager uitte zijn bezorgdheid over de motivatie van de bezorger en de mogelijke gevolgen voor de opdrachtgevers, aangezien er waarschijnlijk veel folders niet zijn bezorgd.
Vanmorgen ( woensdag ) eindelijk, na 4 weken, weer reclame folders ontvangen. Niet door de brievenbus maar voor de deur, in de regen! Vakantie voorbij waarschijnlijk… Bezorger is niet heel erg gemotiveerd vrees ik. Waar laat hij zijn niet bezorgde folders? Moeten er heel veel geweest zijn. Niet fair ten opzichte van de opdrachtgevers. Minder inkomsten terwijl de bezorger wel incasseert.
Hoop dat u de klacht zult melden.
Vr. Gr.
Andere bezorger misschien?
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 augustus 2017 om 18:39 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
