Mijn Klacht:
Sinds twee weken ontvang ik de wekelijkse folders die in plastic zak zit niet meer.
Gewenste Oplossing:
als ik de folders iedere week ontvang
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/ mevrouw Selder, Bedankt voor uw bericht. Wat precies de reden is dat u de folders niet ontvangt kunnen wij niet precies aangeven. Vanaf volgende week begint er een nieuwe bezorger bij jullie in de wijk. Hopelijk is hiermee...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 01 augustus 2017 om 10:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/ mevrouw Selder,
Bedankt voor uw bericht. Wat precies de reden is dat u de folders niet ontvangt kunnen wij niet precies aangeven. Vanaf volgende week begint er een nieuwe bezorger bij jullie in de wijk. Hopelijk is hiermee het probleem van niet ontvangen opgelost. Mocht dit niet zo zijn dan horen wij het graag van u.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
