Klacht: Bezorging

op 03 mei 2017 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Het is weer vakantie dan krijgen we de folders helemaal niet of op woensdag in plaats van de zaterdag of zondag

Gewenste Oplossing:

Als we het op zaterdag of zondag krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 04 mei 2017 om 08:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw van Os,

Hartelijk bedankt voor uw bericht. De melding dat u de folders niet ontvangen heeft gaan we bespreken met de bezorger. Onze bezorgdagen zijn zondag, maandag en dinsdag. Mocht u volgende keer de folders weer pas op woensdag ontvangen dan horen wij dat graag. U kunt dit doorgeven via www.spotta.nl/klantenservice

Met vriendelijke groet,

Anita

Heeft op 04 mei 2017 om 10:28 geantwoord

Op maandag en dinsdag is de reclame al twee dagen bezig.
Met de grote vakantie krijgen we de reclames weken niet.

Vriendelijke groet mevrouw van Os

Bericht van Spotta

3 maanden geleden - Geachte mevrouw van Os, Bedankt voor uw bericht. Onze klanten zijn op de hoogte van de bezorgdagen. Voor vragen over aanbiedingen kunt u zich wenden tot de desbetreffende winkelketens. Met vriendelijke groet, Anita

Alle klachten die gemeld zijn door dodomiep