Terug

Klacht: Bezorging

Henniepenny op 05 januari 2023 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 5 januari 2023

Een klant van Bol.com heeft een klacht ingediend over de bezorging van zijn bestelling, die volgens afspraak op vrijdagavond 6 januari 2023 geleverd zou worden, maar al op donderdag 5 januari om 15.00 uur in de brievenbus werd gestopt. De klant vindt dit onacceptabel en vraagt om terugbetaling van de extra bezorgkosten van €1,99, aangezien hij als 75-jarige op zijn uitgaven moet letten.

Mijn Klacht:

Bestelnr.1544733932 zou vrijdagavond 6 Jan. 2023 bezorgd worden, extra € 1,99 betaald.
Is uiteindelijk donderdag 5 Jan.2023 om ca 15.00 uur, aan de buitenkant nog zichtbaar in de brievenbus gestopt. Dit is geen stijl en ook de afspraak niet.
Ik moet ook op de kleintjes letten als 75 jarige, ik wil mij €1,99 retour.

Gewenste Oplossing:

Excuus, bloemen en €1,99 retour.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Henniepenny
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Alle klachten over Bol.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Bol.com
Zo werkt het