Beste mevrouw Aalders, Bedankt voor uw bericht. Zojuist hebben we hierover telefonisch contact gehad. Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket (Aldi, Lidl, Blokker) in de toekomst een keer ongewenst? Laat het ons weten...
Een klant van Spotta heeft geklaagd over een bezorger die zich niet houdt aan de "Nee" sticker op de brievenbus en deur, wat leidt tot frustratie. Ondanks de duidelijke aanwijzing blijft de bezorger ongewenste reclame bezorgen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Wij hebben op zowel de buiten brievenbus als die op de deur een duidelijk zochtbare Nee sticker. Toch is er een bezorger die hier, plat gezegt, schijt aan heeft. Tot grote irritatie aangezien die sticker er niet voor niets zit.
Als de bezorger een keer leest wat erop staat en wij dus geen reclame meer ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 juni 2019 om 13:03 geantwoord
Beste mevrouw Aalders,
Bedankt voor uw bericht. Zojuist hebben we hierover telefonisch contact gehad.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket (Aldi, Lidl, Blokker) in de toekomst een keer ongewenst? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
