Klacht: malafide verkoopspraktijken door Bezoom TV

vanessa gorris op 12 maart 2014 over Bezoom in de categorie Internetbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bezoom
Categorie Internetbedrijven
Status Open
Datum 12 maart 2014

Klanten van Bezoom TV ervaren malafide verkoopspraktijken, waarbij ze worden misleid door aantrekkelijke verkoopargumenten. Hoewel er gesproken wordt van een contractduur van twee jaar, blijkt dit in werkelijkheid vier jaar te zijn met hoge opzegkosten. Klanten voelen zich bedrogen door niet nagekomen beloftes en het gebrek aan bereidheid om tot een minnelijke schikking te komen.

Mijn Klacht:

Ook wij hebben ons laten vangen door de mooie verkoopspraatjes van de firma Bezoom TV (of Proximedia, oftwel AFE benelux, SW TV ,BEUP, biztv of hoe ze zich tegenwoordig ook noemen). Ze spreken van een contract van 2 jaar, uiteindelijk blijken het in de kleine lettertjes 4 jaar te zijn en zijn er onnoemelijk hoge opzegkosten. En van de vele beloftes komt ook niets in huis. Ze beweren hun klanten tevreden te willen houden maar als je een minnelijke schikking voorstelt, geven ze geen cm toe. Geld, geld, geld, dat willen ze! Laat jullie niet vangen.

Gewenste Oplossing:

Contract stopzetten zonder opzegvergoeding.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bezoom

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bezoom nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM