Mijn Klacht:
Mijn zoon Thomas Hoffman heeft zijn pasje doorgegeven aan mij met de bedoeling dat ik ook de betaling op mij neem: dus ING etc. veranderen. Bij Basicfit gevraagd of dat kon. Dat kon, zou zo geregeld zijn,…. Dit loopt nu al een aantal maanden.
3 of 4 keer voor dat we fitnessen het probleem weer voorgelegd: graag naamsverandering en daardoor ook automatische afschrijving van het bedrag… Niets van dit alles ondanks de vele toezeggingen dat dit zo kon worden geregeld. Staan nu wel op het punt om het lidmaatschap maar af te zeggen. Administratief alles behalve op orde.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de naamswijziging is doorgevoerd en we niet steeds een mail krijgen met de mededeling dat er nog niet betaald is .
