Bij Beter Bed zijn 8 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 7 opgelost (87%). De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Beter Bed.
Echt beter slapen begint bij Beter Bed. Je kunt niet alleen terecht voor een omvangrijke en scherp geprijsde collectie slaapsystemen, maar ook voor een... Lees meer >
Klacht van Rosanne BvH op 15 augustus 2025 over Beter Bed in de categorie Bedden
Geen goed woord over voor Beter Bed. In maart 2025 ons bed besteld. Deze zou 14 mei geleverd worden. In de ochtend van 14 mei word ik gebeld dat een onderdeel zwaar beschadigd is. Toen ervoor gekozen slechts de lattenbodem... Lees meer
Klacht van Swen Van Enckevort op 01 augustus 2024 over Beter Bed in de categorie Bedden
In februari is ons nieuwe bed door BeterBed gemonteerd, maar sinds de montage ervaren we klachten... Er zit een ruimte van minimaal 4cm tussen beide matrassen, wat zorgt voor een kuil. Volgens klantenservice en servicemonteur op de lossen met een... Lees meer
Klacht van J.de Haard op 17 mei 2024 over Beter Bed in de categorie Bedden
Wij hebben bij beterbed 2 toppers en lakens gekocht. De verkoper gaf aan dat we lakens moesten hebben van 40cm op de hoeken. Toen de spullen werden geleverd bleek dat de lakens veel te groot waren. Wij hebben contact gezocht... Lees meer
Klacht van vletschert op 11 januari 2024 over Beter Bed in de categorie Bedden
Op 13 november hebben wij 2x verstelbare lattenbodems besteld bij de Beterbed webshop, de Bossflex 600 EL 90x200. Deze nieuwe lattenbodems hebben onze oude Bossflex 400 vlak vervangen die wij jarenlang met plezier hebben gebruikt. Echter na een maand uitproberen merk... Lees meer
Klacht van Wallie17 op 25 december 2023 over Beter Bed in de categorie Bedden
Wij hebben begin Augustus een klacht ingestuurd betreffende onze order in juli aan huis. Ondertussen hebben wij 3x een datum automatisch gekregen wanneer wij thuis moesten zijn alvorens evt kon worden overgaan tot een oplossing. De 1e en 2de afspraak... Lees meer
Heb mn bed besteld in oktober en zou 24/11 geleverd worden bij aankomst kwamen ze er achter dat ze een verkeerde maat hebben laten maken namelijk een 200x200 ipv140x200 Na een hoop gedoe word er een nieuwe besteld een gaat geleverd... Lees meer
Klacht van Burak Gul op 27 november 2023 over Beter Bed in de categorie Bedden
Op 12 november 2023 heb ik een bestelling geplaatst voor twee matrassen via de website van Beter Bed. Voordat ik de bestelling plaatste gaf de website van Beter Bed een levertijd van 10 dagen aan. Toen de bestelling eenmaal was... Lees meer
Klacht van Natasjasavanna op 15 november 2023 over Beter Bed in de categorie Bedden
In mei dit jaar hebben wij ons nieuwe bed gekregen inclusief 2 matrassen en topper. Na nog geen maand hadden wij al kuilvorming welke ook werd erkend door de serviceman van beterbed. In september daarom 2 nieuwe matrassen en topper... Lees meer
Klacht van NDoffferhoff op 26 oktober 2023 over Beter Bed in de categorie Bedden
In de webshop van Beter Bed heb ik een duur Topmatras besteld. Deze had een levertijd van 4 a 5 weken Tussentijds ontving ik een mail dat er bepaalde grondstoffen niet op voorraad waren waardoor de latex topper nu niet geleverd... Lees meer
Klacht van Salouamaroua op 24 oktober 2023 over Beter Bed in de categorie Bedden
Ik heb meer dan een maand geleden mijn artikel geretourneerd en tot op heden nog steeds geen geld op mijn rekening gehad. Ik heb inmiddels al meer dan 5 x gebeld en er blijft gezegd worden dat het nog verwerkt wordt. Echt... Lees meer
Compliment van F schoonewille op 17 december 2024 over Beter Bed
Hallo Demi.
Ik ben tevreden over de oplossing. Dank je wel.
Prima. Ik wacht op het ophaalmoment op 10 juli :)
10 juli: De matras is netjes opgehaald, zoals beloofd. Nu wacht ik nog op de terugbetaling.
16 juli De terugbetaling is inmiddels afgerond, prima opgelost!
Aan het eind goed geluisterd en geholpen door de Hoofdkantoor van Beterbed. dankjewel
Compliment van CW van Zanten op 15 maart 2024 over Beter Bed
Netjes afgehandeld
Compliment van JAJ van den Berg op 26 september 2023 over Beter Bed
De oplossing is adequaat.
Het ordernummer is 13234387, deze bestelling staat op naam van Van de Sanden.
Nette oplossing geboden en een eerlijk excuus gehad over de gang van zaken.
Compliment van Dennisbetergeenbed op 11 januari 2023 over Beter Bed
Goedendag Devin,
Fijn dat het zo opgelost kan worden!
Soms gaat er iets mis en dan gaat het om de afwikkeling van dat probleem, in dit geval kan ik met veel plezier zeggen dat ik de afwikkeling van Beter Bed, Super vind! Een goede service! Onder dankzegging! Mvg Dennis
Compliment van J.moerkerken7 op 23 juni 2022 over Beter Bed
Ik ga akkoord met de oplossing dankjewel
Klacht is opgelost uit coulance heb ik van Beter Bed een nieuw matras gekregen wat nu veel steviger ligt.
Compliment van Th.Looymans op 09 maart 2022 over Beter Bed
Prima zo!
Compliment van Amsterdam68 op 26 januari 2022 over Beter Bed
Ik heb mijn geld inmiddels terug ontvangen. Bedankt. Ik had gehoopt dat Beterbed sneller en adequater had gereageerd. 3 weken hoorde ik niks, ondanks dat ik meerdere keren ook telefonische contact zocht werd mij geen oplossing geboden. Ik moest wachten, ondanks mijn schrijven en een melding op jullie website, ontving nooit een erkenning van de ontvangst van mijn schrijven. Ik bestel nooit meer iets bij Beterbed. Ondanks dat er nu door tussenkomst van klacht.nl resultaat is geboekt heb ik helaas wat betreft toekomstige koopopties, geen vertrouwen in Beterbed
Compliment van ErikdeBont op 03 januari 2022 over Beter Bed
Het heeft behoorlijk wat moeite gekost maar uiteindelijk is het opgelost!
Keurige oplossing ,alleen hoop ik dat de bezorger het niet weer voor de deur neer zet ,want dat is in deze buurt veel risico ,ik neem niet aan dat u onbeperkt op blijft sturen.
Een opmerking niet voor de deur neer zetten lijkt mij verstandig ,voor u maar ook voor mij ,want het is erg vervelend vind ik
Compliment van BeterBed-klacht op 29 juni 2021 over Beter Bed
Tevreden met de oplossing.
Compliment van Marjo Boer op 24 juni 2021 over Beter Bed
Geachte klachten .nl
Het order nummer heb ik door
gegeven en Beter Bed heeft vandaag mijn bed kosteloos gerepareerd.
Ik ben ontzettend blij dat ik weer fijn gebruik kan maken van mijn elektrische bed.
Hartelijk dank voor uw tussenkomst.
Vriendelijke groet,
Marjo Boer
Een prima oplossing, fijn gesprek gehad met de mevrouw die ons de oplossing bood!
Beste klacht.nl,
Ik ben akkoord gegaan met de geboden oplossing.
Beterbed heeft zich aan hun woord gehouden en heeft het bed volgens afspraak op 18 mei geleverd en gemonteerd zoals afgesproken.
Ik wil klacht.nl hartelijk bedanken voor hulp!
De klacht wordt nu in ieder geval serieus genomen. Hoe het uiteindelijk wordt opgelost is nog even afwachten natuurlijk.
Fijn dat BeterBed een oplossing heeft geboden. Wel is het jammer dat er pas ruim een maand na de aflevering van een defect elektrisch spiraal (nog niet kunnen gebruiken) een monteur langs komt. Dit had wat mij betreft sneller gemogen.
Telefoon