Klacht over BetCity: Klacht over onterecht ver… KLACHT.nl

Klacht: Klacht over onterecht verwijderen cash out optie

klagerfdb52022 ✓ Verified op 10 oktober 2026 over BetCity in de categorie Casino/entertainment, Internet casino

BetCity klantenservice

Meld uw Klacht over BetCity

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

BetCity

Categorie Casino/entertainment

Status Open

Datum 10 oktober 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een weddenschap geplaatst bij BetCity met de cash out optie. Toen mijn club voor kwam, wilde ik gebruikmaken van de cash out, maar deze optie werd snel verwijderd. Hierdoor kon ik mijn weddenschap niet uit cashen. Na contact met BetCity kreeg ik te horen dat ze de cash out optie mogen verwijderen als het hen niet bevalt. Dit lijkt mij in strijd met de regels.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek BetCity om de cash out optie te herstellen en een verklaring te geven over deze situatie.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over BetCity

Reactie van de melder van de klacht klagerfdb52022

1 minuut geleden - Oplichting en misleidende informatie. Weddenschappen in klant zn voordeel worden onrechtmatig geblokkeerd uit te laten betalen terwijl de optie cash out vantevoren is geactiveerd

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over BetCity

Zo werkt het

Klacht: Klacht over onterecht verwijderen cash out optie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over BetCity

Vergelijkbare klachten in Casino/entertainment