Mijn Klacht:
Novalnet schrijt zomaar bedragen van mijn rekening af
Gewenste Oplossing:
Als ze niets meer afschrijven
Wil Korsten op 18 december 2020 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hallo Wil, Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet (op...
Een consument heeft ervaren dat Novalnet AG zonder toestemming bedragen van zijn rekening afschrijft. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Novalnet schrijt zomaar bedragen van mijn rekening af
Als ze niets meer afschrijven
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 december 2020 om 14:28 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM